|
|
Сервисное обслуживание поставляемого оборудования осуществляет Служба сервисного обслуживания - специализированное производственное подразделение нашего предприятия.
В результате делового сотрудничества мы обеспечиваем минимальные сроки ввода оборудования в эксплуатацию, техническую поддержку в работоспособном состоянии, эффективность использования сложного спец. технологичного оборудования в производстве изделий микроэлектронной техники.
Мы предлагаем комплекс услуг по постоянному обслуживанию оборудования на протяжении всего цикла его службы, в т.ч.:
- монтаж, пуско-наладочные работы, ввод оборудования в эксплуатацию;
- обучение, консультации специалистов заказчика квалифицированными специалистами как у нас, так и на стороне заказчика;
- техническое обслуживание оборудования в гарантийный и после-гарантийный периоды эксплуатации;
- восстановление и обновление программного обеспечения;
- техническая поддержка при отработке техпроцессов в реальном производстве серийной продукции;
- доработка оборудования на основе согласованных технических требований заказчика;
- поставка запасных частей со склада и изготовление под заказ;
- поставка расходных материалов и оснастки;
- восстановление, поставка бывшего в употреблении оборудования и обеспечение послепродажной поддержки;
- консультации, участие в комплектовании производственных линий оборудованием, оснасткой других производителей и обеспечение по их поручению технической сервисной поддержки;
- обеспечение нормативно-технической документацией на обслуживание и ремонт оборудования.
Предоставляемые Службой сервисного обслуживания услуги осуществляются как в рамках контрактов/договоров на поставку оборудования, так и по прямым контрактам/договорам с заказчиками. Совместно с заказчиком мы планируем сроки, периодичность, согласовываем цену технического обслуживания и закрепляем это соответствующим контрактом/договором.
Мы всегда рады сотрудничеству!
Контактное лицо: Начальник отдела маркетинга, сервисного обслуживания и сбыта - Павлович Андрей Александрович
Телефон: +375 (29) 228 73 91
E-mail: apavlovich@kbtem.by